Комплексная поддержка рабочих мест

Обеспечиваем бесперебойную работу ваших сотрудников за счет эффективной и качественной поддержки рабочих мест.

Как это работает

— Удаленное решение 80%+ заявок пользователей

— Контроль работ, прозрачность процессов и выполнение SLA через систему Service Desk

— Устранение сбоев (включая выезд специалиста при критичных неполадках)

— Настройка и обслуживание АРМ (ПК/ноутбуки)

— Установка и обновление ПО (ОС, офисные приложения, антивирусы, драйвера)

— Консультации пользователей по работе с ПО и ИТ-оборудованием

— Установка и настройка принтеров/МФУ на рабочих местах

— Предоставление отчетности по процессам поддержки